• O bistvu pogajanj
• Pogajanja kot oblika razreševanja konfliktov
• Kolektivna pogajanja
• Priprave na pogajanja
• Začetek pogajanj
• Sklenitev sporazuma in zaključevanje pogajanj
• Če pogajanja zaidejo v slepo ulico
• Pogajalci kot osebnosti
• Pogajalske taktike
• Najpogostejše napake pogajalcev
• Uporaba moči v pogajanjih
• Motivacijska teorija pogajalskega ravnanja
• Kako uspešno komunicirati
• Pogajanja s tujci

Ta knjiga vam bo pomagala najti odgovor na vprašanje: Kako pridobiti dobrino, ki si jo želimo, pa zato nimamo dovolj sredstev ali moči? Navadno je sredstev malo, interesentov za dobrine pa veliko. In če so vsi približno enako močni, tako da nihče ne more vzeti kolikor hoče in pustiti druge praznih rok, so potrebna pogajanja. Pogajamo se v družini, pogajajo se delodajalci in sindikati, kot prodajalci se pogajamo s kupci, itd. Skratka v civiliziranih in demokratičnih družbah so pogajanja eno najpogostejših sredstev za reševanje različnih konfliktov. Pogajati se vsi naučimo z življenjem v družbi, medsebojnimi stiki, itd. Zakaj bi potem še brali knjige o spretnosti pogajanja? Zato, ker so bolj usposobljeni pogajalci uspešnejši in v večji meri dosegajo kar želijo. Uspešnega pogajanja se je torej v veliki meri mogoče naučiti. S preučevanjem pogajalskih spretnosti bomo spoznali svoje pogajalske napake, naučili se bomo prepoznavati resnična hotenja nasprotne strani, naučili se bomo uspešnega komuniciranja in podobno - kar vse pripomore k večji učinkovitosti pri doseganju naših ciljev. Avtor je v knjigi zbral ne le izkušnje od drugod, ampak tudi iz številnih seminarjev, ki jih je imel o pogajanjih za različne skupine: komercialiste, svete delavcev, sindikalne funkcionarje, delodajalce in druge. Zato je v knjigi veliko praktičnih nasvetov, prikazane pa so tudi temeljne sestavine pogajalske teorije. Potencialni uporabniki so: podjetniki, sindikalni pogajalci, pogajalci iz državnih organov, komercialisti, študenti, itd.