Učbenik pokriva vsebinsko široko področje organizacije pisarniškega poslovanja, uporaben je tudi za samostojni študij oziroma študij na daljavo. Slednje omogoča zlasti pregledno opozarjanje na različne dele besedila z uporabo ikon na robovih teksta ter seznam naslovov na internetu, na katerih lahko študent poglablja znanje o posameznih temah, ki jih obravnava učbenik. Na koncu vsakega poglavja so dodane tudi naloge in primeri za samostojno delo. Avtorja sta še z drugimi sodelavci pripravila temeljne vsebine tudi na CD-ju, ki omogoča interaktivno delo oziroma študij z neposrednim vključevanjem v internet.

Vsebina

• Navodila za delo
• Dejavniki razvoja pisarniškega poslovanja
• Organizacija pisarniškega poslovanja
• Pisarniške komunikacije
• Pisarniški prostori, oprema, stroji in naprave
• Osebni računalniki
• Telekomunikacijske naprave in storitve
• Integrirani pisarniški sistemi
• Programska oprema
• Uvajanje pisarniške tehnologije
• Literatura